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成都殡葬服务中心|优秀的殡仪从业人员应具备什么礼仪素质

  优秀的殡仪从业人员应具备什么礼仪素质


  礼仪是殡葬从业人员必须学习的基本内容,是一个人素质的外在表现,可以帮助服务工作人员在初次见面时与家人建立信任关系。


  准备从事殡葬工作,入职前礼仪服务培训必须做好。我想和大家分享今天圆满的生活。这是优秀殡葬服务人员具备的礼仪素质。(大卫亚设)。


  义勇


  容貌是指人的外貌,是一个人精神面貌的表现,清洁卫生的容貌是关键,是礼貌的基本要求。


  因此,为了保持外貌的美丽,要经常洗澡,勤换衣服,公共场合要刷牙,掏鼻孔等,与人说话时不要溅泡沫,不要穿过衣服面料,不要穿化纤成分过高的衣服,容易产生静电,穿短裙时不要穿丝袜,不要穿袜子或赤脚,


  义泰


  站着的时候身体要垂直于地面,中心要放在两只前爪手掌上,挺起胸膛,抬起头,松开双肩,胳膊自然下垂,左手放在右手上,贴在腹部,脚尖稍微分开,成了“钉子”,双眼向前看,精神饱满


  注:如何规范姿势训练:


  (1)贴墙的方法:靠墙站着,后头、肩膀、腰部、小腿肚子、双脚紧贴墙壁。


  (2)粘合方法:两人背靠靠背部位,肩膀后面放纸板也不会脱落。


  (3)塔书法:头上的书,脖颈要挺直,下巴要收起来,挺起胸膛,不要掉书。


  坐姿:上半身笔直,头部端正,双目抬头,肩膀齐平,下巴略折,双手自然披上,双腿并拢。


  行态:走路时上半身直,头发整齐,下巴微微折叠,肩膀齐平,挺起胸膛,挺起胸膛,双眼面向前方,精神饱满,表情自然,走路时步态笔直,两条腿有节奏地交替着虚拟直线,以肩部关节为轴,双臂前后自然地调整摆动。


  礼仪服务


  倒茶:将适量的茶叶放入纸杯中,倒入2/3的开水,将茶递给顾客时,要用右手扶着杯子的身体,用左手扶着杯子底部,用双手托着。


  合同:签约时要用双手把合同交给客户,签字后双方交换合同时要用右手递过来,用左手接。


  希望今天的殡仪礼仪训练能以慈祥健康的态度提供优质的殡仪服务,有尊严地畏惧死者,用安宁安慰活着的人。


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